Envios

¿Cuánto cuesta él envió?

En compras superiores a 79(sin iva) el envió es gratuito para envíos en la península ibérica. En compras inferiores a 79 (sin iva) el envió cuesta desde 3,95E excluyendo los descuentos

¿Cuánto cuesta el envió a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?

Para enviarlo deberá ponerse en contacto con nosotros por Whatsapp

¿Cuándo envían el paquete?

Para los productos en stock el envió es desde 24/72 horas. Para aquellos productos que hay que solicitar al fabricante el plazo puede oscilar. En caso de no poderlo solicitar al fabricante procedemos a la devolución del importe.

Cómo cambio la dirección de entrega

Eso solo es posible si el pedido aun no fue mandado. Ponte en contacto con nosotros mediante Whatsapp. Si el pedido ya fue mandado deberás ponerte en contacto con la Empresa de transportes. En tu correo recibirás el número de envió (Revisa la carpeta de spam)

Mi paquete llego roto o no es el producto solicitado

Lamentamos oír eso, en tal caso por favor mándanos un WhatsApp con el número de pedido y la fotografía del producto. Debe escribirnos dentro de las primeras 24horas.

Por qué he recibido solo parte del paquete

Dada la cantidad de productos de la que disponemos, no todos los productos los tenemos en stock. Cuando el fabricante no puede enviarnos el producto procedemos a la devolución del importe

¿Los productos que están en falta tendréis stock más adelante?

Para la mayoría de los productos son situaciones temporales, en la ficha del articulo puedes solicitar el aviso para cuando haya stock.

Cómo reporto un mal transporte

Debe ponerse en contacto con la empresa de transportes. Una vez él envió sale de nuestras instalaciones recibirá al e-mail el número de pedido y la empresa de transportes seleccionada Si quiere hablar directamente con nosotros puede escribirnos por WhatsApp

Cómo afecta las altas temperaturas al transporte de producto

Los productos que disponemos en esta web deben estar almacenados a una temperatura ambiente de 25grados. En el transporte alcanzan temperaturas mayores. Para que el producto quede afectado deberán pasar de los 50 grados durante un tiempo mas que prolongado.

Cuanto tardo en recibir el paquete

Lo normal es recibir el paquete en 24/72 horas en envíos nacionales. En caso de que algún producto tengamos que solicitarlo al fabricante dependerá del tiempo de envió de este. En caso de comprarlo en viernes, el pedido se procesará a partir del lunes. Fin de semana y festivos está cerrado .

Que hago sino puedo recibir el pedido

Deberá ponerse en contacto con la empresa de transportes. En su email tiene el numero de envió y la empresa de transportes